FAQs
Öffnen die Fächer zu beiden Seiten?
Der Fächer lässt sich nur in eine Richtung öffnen: wenn er in der rechten Hand liegt, mit dem Daumen nach rechts öffnen, ggf. mit der linken Hand unten festhalten. Das Material wird mit Nutzung weicher und fließender, behält aber seine Stabilität. Auch der Pin lockert sich nach wenigen Malen Nutzung - wie gute Schuhe, die sich einlaufen :)
Sind die Fächer für Linkshänder*innen geeignet?
Es handelt sich aktuell um Rechtshänder*-Fächer, doch wurde uns schon von einigen Linkshänder*innen gesagt, dass durch die Stabilität sie trotzdem gut zu verwenden sind.
Aus welchem Material sind die Fächer?
Die Stäbe des Fächers sind aus schnell nachwachsendem und stabilem Bambus. Das Fächerblatt ist aus einem Polyesterfaser-Stoffmix auf beiden Seiten bespannt. Der Dorn, das Verbindungsstück, ist aus Eisen mit Nickellegierung.
Der Fächer öffnet schwergängig?
Ja, unsere chinesischen Handfächer können am Anfang etwas schwergängiger sein- das kommt durch den extra engen Dorn/ Pin und das stabile Material auf beiden Seiten. Mit ein paar Mal öffnen und schließen sollte sich das geben, denn das Material wird mit Nutzung weicher/ fließender und der Dorn/ Pin lockert sich etwas.
Ist die Umhängetasche waschbar?
Ja, die Satin-Tasche ist waschbar; wir empfehlen Handwäsche.
Habt ihr einen Laden?
Aktuell haben wir keinen eigenen Laden, in dem man unsere Fächer kaufen kann. In Berlin gibt es ausgewählte Einzelhändler*innen und Verkaufsstellen in denen man ausgewählte Fächer von I'm a Fan! direkt kaufen kann.
Wohin gehen die generierten Spenden?
Die generierten Spenden gehen an verschiedene gemeinnützige Organisationen und solidarische Initiativen. Mehr dazu erfährst du unter "Sozialfaktor".
Fächer umtauschen?
Klar, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du deine Bestellung umtauschen bzw. zurückgeben. Bitte bedenke, dass Rücksendungen sowohl Kosten als auch Aufwand und zusätzliche Umwelteinflüsse (Co2 für den Transport, Verpackungsmaterial etc.) generieren.
Daher sind wir dankbar, wenn du nur das bestellst, was du auch behalten möchtest.
Alle Infos findest du in unseren AGBs bzw. unter Retourenhinweise/ Widerrufsrecht.
Falls dein Fächer einen Fehler hat (das kommt leider auch mal vor), melde dich bitte bei uns vor Rücksendung via Email an hallo@imafan.eu
Ist was kaputt?
Dinge gehen auch mal kaputt- es tut uns leid, wenn du mit deiner Lieferung nicht zufrieden bist, oder etwas defekt ist (siehe auch unsere Retourenhinweise am Ende der Seite).
Bitte schreibe uns direkt an hallo@imafan.eu eine Mail mit Fotos vom Problem bestenfalls, und wir finden sicher eine zufriedenstellende und einfache Lösung.
Macht ihr Sonderanfertigungen?
Ja, wir bieten individuell abgestimmt auch Sonderanfertigungen an, generell ab einer Stückzahl von 150 Fächern.
Falls ihr also für eure Firma, Jubliäum, Hochzeit ein tolles (Werbe-)Geschenk sucht, meldet euch gerne unter info@imafan.eu und wir schauen, ob wir euch eine Lösung anbieten können.
Der Sozialfaktor bleibt dabei immer erhalten, d.h. auch bei Sonderanfertigungen spenden wir 1€ je verkauftem Fächer.
Auf der Seite "Handel & Sonderanfertigungen" findet Ihr mehr Infos dazu.
Bietet ihr Handelskonditionen?
Ja, wir haben Handelskonditionen und bieten unsere Fächer auch ausgewählten Einzelhändler*innen und sonstigen Wiederverkäufer*innen an. Hier gibt's erste Infos dazu.
Melde dich gerne unter info@imafan.eu mit einer groben Wunschmenge und in welches Land geliefert werden soll, und wenn es passt, machen wir gerne ein vorerst unverbindliches und individuelles Angebot :)
Meine Frage ist nicht dabei...
na sowas... dann schreib' uns gerne direkt an hallo@imafan.eu und wir versuchen so schnell wie möglich zu antworten.